Kurumsal proje · Endüstriyel üretici · Kullanımda
CRM'den SAP'ye Otomatik Teklif ve Maliyet Hesabı
Satışçı projeyi CRM'e girer; SAP teklifi açar, genel gider, ihracat, montaj, navlun ve komisyonu kendisi hesaplayıp yazar, maliyet özeti PDF'ini üretir. Maliyet ekibinin elle yaptığı adım ortadan kalktı.
- SAP / ERP
- Entegrasyon
- Otomasyon
- 5maliyet kalemi otomatik yazılır
- Excel → SAPgenel gider matrisi, sürümlü
- 37 nesneeski süreç her aktarımda önce/sonra kontrol edildi
- 3 sistemgeliştirme → test → canlı, her adım onaylı
- 1CRMSatışçı projeyi gönderir
- 2SAP teklifServis teklifi açar
- 3Maliyet5 kalem otomatik hesap
- 4PDFMaliyet özeti
- 5CRMTutar ve PDF geri döner
Bu proje bir sanayi kuruluşu için geliştirildi. Gizlilik gereği şirket adı, logosu, ürün/parça kodları ve iç veriler paylaşılmıyor; görseller bu yüzden kırpılmıştır. Akış şeması temsilidir.
İhtiyaç
Teklif SAP'de açıldıktan sonra maliyet ekibi genel gider ve diğer koşulları elle giriyordu. Oranlar ayrı bir Excel'de duruyordu. Bu adım tüm teklif akışının darboğazıydı.
Çözüm
- CRM, SAP'deki yeni bir servisi çağırır; teklif açılır ve maliyet koşulları tek adımda yazılır.
- Genel gider, ürün tipi × modül matrisinden hesaplanır; matris Excel'den yüklenir, sürümlenir.
- Elle girilmiş değer varsa üzerine yazılmaz.
- Revizyon kuralı: her revizyon yeni numara alır, önceki teklifin kalemleri kapatılır.
- İşlem arka planda çalışır; CRM sonucu ve PDF'i ayrıca sorgular.
- Modül bazında ve hayvan başı maliyet özeti PDF'i. Müşterinin göreceği çıktıda iç oranlar yer almaz.
- Eski teklif ekranı hiç değiştirilmedi; yeni sistem ayrı nesnelerle kuruldu.
- CRM tarafı: satışçı kendi projesini ekrandan gönderir; gönderim arka planda çalışır, bir yoklayıcı sonucu izler.
- CRM tarafı: her çağrı mesaj günlüğüne yazılır; canlı ve test kaynağı ayrı tutulur.
- CRM tarafı: çift gönderim engeli: tekrar süresi, uygulama kilidi ve "sonucu belirsiz" kilidi.
- CRM tarafı: teklif tutarı SAP'den geri okunur ve sonuç e-postayla bildirilir.
- CRM tarafı (çalışan prototip): SAP'de siparişe çevrilen teklifler saatlik okunur; CRM bu tarafta yalnız okur, esas kaynak SAP'dir.
- Devreye alma sırası test → kalite → canlı; CRM tarafı önce sahte bir SAP sunucusuyla güvenli kopyada denendi.
Teslim edilenler
- SAP servisleri (ABAP RFC)
- Matris yükleme ve rapor ekranları
- Maliyet özeti formu
- Teknik doküman
- Hesaplama esasları belgesi
Teknolojiler
- SAP ABAP
- RFC / BAPI
- Adobe Forms
- Batch input
- SOAP
- C# / .NET 8 (CRM tarafı)
- Exchange EWS
- SQL Server
- Python (test araçları)
- Excel